最近の炎上ニュースを見て、ふと思ったこと。
最近、
「探偵！ナイトスクープ」炎上騒動 視聴者が味わった2度の裏切り
というニュースを目にしました。
長年愛されてきた番組だからこそ、
「信じて見ていたのに…」
「期待していた分、ショックが大きい」
そんな声が多く上がっていたのが印象的でした。
信頼って、一度揺らぐと取り戻すのが本当に難しい。
これはテレビ番組に限らず、どんな業界でも同じだと思います。
特に、不動産は人生で一番大きな買い物になることも多い世界です。
だからこそ、裏切られたと感じた瞬間のダメージは計り知れません。
私は、不動産の仕事をする上で、
「お客様を裏切らないこと」
これだけは絶対に曲げないと決めています。
1月最終日。分譲住宅の現地販売に立っていて思ったこと
今日は1月の最終日。
分譲住宅の静岡市駿河区みずほの現地販売に立っていました。
寒い中ではありましたが、
通り掛かりの方がふらっと立ち寄ってくださり、
「ちょっと中、見てもいいですか？」
と声をかけていただく瞬間は、やっぱり嬉しいものです。
そして、玄関を開けて中に入ったときの
「おおー」
という、あの一言。
この瞬間のために、この仕事をしているんだなと、正直思います。
特別な演出をしているわけでも、
無理に良く見せているわけでもありません。
実際に見て、
実際に感じて、
その反応が自然に出る。
それが何よりの答えだと思っています。
「売る」よりも、「納得してもらう」ことを大切にしたい
現地販売をしていると、
「今日は見るだけで」
「まだ決めていなくて」
という方もたくさんいらっしゃいます。
それでいいと思っています。
不動産は、勢いで決めるものではありません。
だからこそ、
・良いところ
・気になるところ
・向いている人、向いていない人
こういったことも含めて、正直にお話しするようにしています。
短期的には、遠回りに見えるかもしれません。
でも、その積み重ねが信頼につながると信じています。
nattoku不動産のこれからについて
nattoku不動産は、
「お客様の幸せを最優先に」
この言葉を合言葉に、これからも事業を拡大していきます。
数を追うよりも、
スピードを優先するよりも、
まずは目の前のお客様に、ちゃんと納得してもらうこと。
今日の「おおー」という一言も、
その積み重ねの一つだと思っています。
信頼を裏切らないこと。
期待を誤魔化さないこと。
そして、買ったあとに「これで良かった」と思ってもらえること。
1月最終日、現地に立ちながら、
改めてそんなことを考えた一日でした。
これからも、変わらず、まっすぐに。
nattoku不動産は進んでいきます。
